表示された瞬間、
- 誰からの電話かわからず不安になる
- 折り返すべきか迷う
- もしかして営業電話や迷惑な連絡？
- 怪しい電話だったらどうしよう…
といった気持ちがよぎったことのある方は多いのではないでしょうか。
特にスマホに慣れていない方や、機械操作に不安を感じやすい方にとっては、「非通知」や「通知不可能」という言葉自体が少し怖く感じることもあるかもしれません。
でも、じつはこの2つの表示には、それぞれちゃんとした意味や仕組みがあります。
この記事では、「非通知」と「通知不可能」の違いをわかりやすく丁寧にご紹介しながら、スマホにそう表示される背景や理由、考えられる原因、そして対処の考え方までをやさしく解説していきます。
また、iPhoneとAndroidの設定方法や、拒否機能の活用についても取り上げているので、スマホ初心者の方でも読みやすく、すぐに参考にできる内容になっています。
知らない番号の着信に毎回モヤモヤしてしまう…そんな方が少しでも安心できるよう、落ち着いた判断のヒントとして読んでいただけたら嬉しいです。
非通知と通知不可能ってどう違うの？
非通知とは？｜番号を「表示しない」設定のこと
「非通知」とは、電話をかける側があらかじめ設定を行い、自分の電話番号を相手の画面に表示させないようにしている状態のことを指します。
この設定は、スマホや固定電話の機能としてあらかじめ備わっており、発信時に「184」を番号の前に付けることで簡単に非通知にできます。たとえば、「184-090-xxxx-xxxx」といった形で使われます。
非通知設定を活用する場面は意外と多く、たとえば相手に自分の番号を知られたくないときや、個人的な用件で気を遣いたいときなど、用途はさまざまです。
企業の営業担当者が業務用の番号を伏せたいときや、子どもの通う学校から一斉発信される連絡などでも、非通知が使われることがあります。
また、プライバシーを重視する方が、日常的に非通知設定を常用していることもあります。
特にSNSなどで出会った相手と電話をする場合や、不特定多数にかけることがある仕事をしている方などにとって、非通知は安心材料のひとつになることもあります。
非通知でかけた場合、通話の内容や音質そのものには一切影響はなく、会話は通常通り行えます。ただし、受け取った側のスマホや固定電話には「非通知」や「番号非通知」「通知制限中」などの文言が表示され、発信者の電話番号を知ることはできません。
なお、非通知の電話は一部のスマホ設定や着信拒否設定により、自動的にブロックされたり、通知されなかったりする場合もあります。
そのため、非通知でかける際は相手の環境によっては繋がらない可能性があることも考慮しておくとよいでしょう。
また、非通知で着信があると、詐欺や迷惑電話と混同されてしまうこともあるため、必要な場面以外では慎重に利用することが一般的です。
通知不可能とは？｜番号情報そのものが届いていない状態
これに対して「通知不可能」とは、そもそも発信元の電話番号情報が通信の過程で受信側に届いていない、または技術的に取得できなかった場合に表示される状態です。
この場合、発信者が意図的に番号を伏せているというより、発信元の環境や通信経路、電話回線の仕様などが影響して、番号が伝わらなかったという背景があります。
たとえば、国際電話や一部のIP電話、転送通話、企業の自動発信システムなどがこれに該当することがあり、通話の仕組みに起因して番号が伝わらないケースとして「通知不可能」と表示されるのです。
また、スマホや回線業者側の一時的な不具合や設定によっても、稀にこうした表示になることがあると言われています。
比較でわかる非通知と通知不可能の違い
見た目は似ているこの2つですが、その仕組みや背景には違いがあります。
| 表示名 | 原因の主な違い |
|---|---|
| 非通知 | 発信者が意図的に番号を隠している（184の使用など） |
| 通知不可能 | 番号情報が技術的に届いていない、または取得できない |
つまり、「非通知」は発信者の操作によるものが多く、「通知不可能」は通信の環境や技術的な理由で起きる表示というイメージです。
表示内容としてはどちらも番号は見えませんが、それぞれの意味を知っておくだけでも、着信の内容に対する心構えが少し変わるかもしれませんね。
非通知や通知不可能が表示される主な原因
184・186による番号設定
電話をかける際に、電話番号の先頭に「184」や「186」といった特定の番号を付けることで、その通話ごとに相手に番号を通知するかしないかを選ぶことができます。
「184」を付ければ非通知になり、「186」を付ければ通知設定になります。これらの操作は、発信する際に手動で設定できるため、日常的に番号の表示・非表示を切り替えたい方にとって便利な方法といえるでしょう。
たとえば、何らかの問い合わせを行う際に相手に自分の電話番号を知られたくない場合や、テレアポ業務などで常に番号を非通知にしたいときなどに利用されることがあります。ただし、相手側の設定によっては非通知からの着信が拒否されることもあるため、注意が必要です。
海外・IP電話・転送サービス経由の通話
国際電話やインターネット回線を利用したIP電話、転送サービスを経由した通話では、電話番号の情報が正しく相手に届かず、「通知不可能」と表示されることがあります。
これは通信方式の違いや、相手のネットワーク環境、または使用しているシステムが日本国内の仕様と異なるために起こる現象です。たとえば、海外企業のカスタマーサポートや国際配送業者からの連絡なども、このケースに該当する可能性があります。
また、家庭用の電話で転送設定をしている場合でも、元の発信元の番号が引き継がれず、転送先では通知不可能として表示されることがあります。
企業・自動発信システムからの電話
コールセンターや予約確認の自動応答システムなどでは、発信者番号を「非表示」に設定しているケースがあり、これにより「非通知」または「通知不可能」と表示されることがあります。
企業によっては、業務上の都合で発信者の番号を固定せず、システムから一括でかけている場合も多いため、番号が表示されない仕様となっていることも珍しくありません。
また、フリーダイヤル（0120や0800など）からの発信も、受け手側の機種や通信キャリアによっては通知不可能と表示されることがあります。
キャリアや端末の仕様によるケース
使用している通信キャリア（docomo、au、SoftBankなど）やスマートフォンの機種、OSのバージョンによっても、番号通知の動作に違いが生じることがあります。
たとえば、ある機種では通知される番号が、別の機種では「通知不可能」となる場合や、SIMカードの設定により正しく番号が通知されないといった例も報告されています。
また、キャリア独自の通話アプリを使用していると、標準の電話アプリとは異なる挙動になることもあり、設定やアプリのバージョンによっては番号表示が正常に機能しない場合もあるようです。
一時的な通信トラブルやアプリの影響
通信状況が不安定な場所（地下、山間部、高層ビル内など）では、通話接続は可能でも、番号情報の一部が正常に伝わらず、結果として「通知不可能」と表示されることがあります。
また、通話に関するアプリ（通話録音アプリ、セキュリティアプリなど）がインストールされている場合、それらが干渉して番号表示がうまくいかないケースもあります。
OSのアップデート直後や、アプリとの相性による一時的な不具合にも注意が必要です。
こうした不具合は、スマホの再起動やアプリの更新によって改善される場合もあるため、何度も同じ表示が出る場合には一度チェックしてみるのも一案です。
非通知・通知不可能の着信があったときの考え方
折り返すべきか迷う前に一度落ち着いて考える
スマホに「非通知」や「通知不可能」と表示されると、思わず警戒してしまう方も多いのではないでしょうか。番号がわからない状態の着信に対して、すぐに折り返しをするのは、ちょっとした不安や抵抗感があるものです。
特に、知らない番号に対して警戒心が強い方や、過去に迷惑電話や詐欺まがいの連絡を受けた経験のある方にとっては、番号の見えない着信はなおさら気になるもの。
けれど、すぐに折り返す前に、まずは少し落ち着いて状況を確認してみることも大切です。
たとえば、重要な用件であれば、相手が留守番電話にメッセージを残してくれている場合もあります。また、LINEやSMSなどの別の手段で連絡が来ることもあります。最近では、電話以外の手段を使う人も多く、急ぎの連絡なら何らかのアクションがあるケースも少なくありません。
着信時の状況（時間帯や頻度など）を見ながら、冷静に対応を考える余裕があると、不安に引きずられずに済むこともあります。
迷惑電話かどうか判断するヒント
見知らぬ番号の着信が「迷惑電話かも？」と気になるときは、以下のような点をチェックしてみてください。
- 同じ時間帯に何度もかかってくる（短時間での複数回）
- 留守電やメッセージが残されていない
- 深夜や早朝など、不自然な時間帯に着信がある
- 一度取ったあと、無言や雑音だけだった
- 着信後、ネット検索で調べると「迷惑電話」と出てくる番号だった
こうした特徴が複数当てはまる場合は、慎重な対応をしたほうが安心だと感じる方も多いです。
ただし、すべての非通知や通知不可能が迷惑電話であるとは限らないので、「念のため折り返さない」という選択をしておくのもひとつの方法です。
不安なときは無理に対応しない選択も
非通知や通知不可能の着信に対して、「対応しない」「放置する」という判断をすること自体は、悪いことではありません。
むしろ、自分の気持ちが落ち着かないまま対応してしまうことで、かえって不安が増してしまうケースもあります。
スマホには、非通知からの着信を拒否する設定や、着信時にバイブや通知をオフにできる機能も備わっているため、そうした機能を使って「必要以上に気にしない」工夫をするのもひとつの手段です。
さらに、最近では迷惑電話対策アプリやキャリア独自の着信フィルター機能などもあるので、それらを活用すれば、より安心感を持って日常生活を送ることができるかもしれません。
「すべてに対応しなくていい」「無理のない範囲で判断してよい」という視点で、少しずつ心の負担を減らしていくことも大切です。
非通知・通知不可能を減らすための設定の考え方
iPhoneでの非通知着信への対応
iPhoneには、非通知や不明な番号からの着信を目立たせにくくする便利な設定機能があります。
たとえば「不明な発信者を消音」機能を使えば、連絡先に登録されていない番号からの着信を、自動でサイレントモードにしてくれるため、着信音に驚くことなく、後から着信履歴で確認することができます。
この設定をオンにすることで、不要な着信によるストレスを軽減できるほか、非通知による精神的な負担を和らげる効果も期待できます。また、迷惑電話対策アプリと併用することで、より高い安心感を得ることも可能です。
なお、仕事や学校などからの重要な連絡が非通知でかかってくることがある場合には、設定を一時的にオフにするなど、状況に応じて柔軟に使い分けると安心です。
Androidでの着信制限の考え方
Android端末でも、非通知や通知不可能な番号への対応策がいくつか用意されています。
機種やAndroidバージョンによって異なりますが、多くのスマホには「非通知着信を拒否」または「不明な発信者をブロック」といった機能が備わっています。
設定方法は「電話」アプリの設定メニューから変更できることが多く、簡単にON/OFFの切り替えができます。また、通話履歴から特定の非通知・不明番号に対して個別でブロックをかけることも可能です。
加えて、Google Play ストアには迷惑電話対策の専用アプリが豊富にあり、自動で迷惑と判断された着信をフィルタリングするものや、着信時に番号の評判情報を表示してくれるものもあります。
着信拒否は必要な範囲で
非通知や通知不可能からの着信に不安を感じたとき、すぐにすべてを拒否したくなることもありますが、まずは「必要な範囲で」「状況に応じて」対応を考えるのが現実的です。
たとえば、夜間だけ拒否設定をオンにしたり、仕事が休みの日だけ一時的にブロック機能を活用したりと、柔軟に調整することで、生活への影響を最小限に抑えることができます。
また、スマホの設定変更に不安がある方は、キャリアショップやサポート窓口で相談するのもひとつの方法です。自分に合った設定を選ぶことが、心の安心にもつながります。
自分が電話をかけるときの番号表示について
発信ごとに切り替える方法
電話をかけるたびに、その都度「番号を通知するか・しないか」を切り替えたい場合には、「184」や「186」を活用する方法があります。
たとえば、「184」を発信前に入力すれば、その通話だけ番号が非通知になります。「186」を入力すれば、逆に強制的に通知される設定になります。これはスマホだけでなく、固定電話やビジネスフォンでも利用できる共通の機能です。
たとえば普段は番号通知にしていても、「今回は相手に番号を知らせたくない」と思う場合だけ「184」を使う、といったように、シーンに応じて柔軟に使い分けられるのが便利なポイントです。
番号表示を都度コントロールしたい方は、この発信時のプレフィックス操作を覚えておくと安心です。
スマホ本体の設定を確認する
スマホの設定によっては、常に番号が非通知になるようにあらかじめ設定されていることがあります。
自分では気づかないうちに設定が変更されていて、「最近誰にかけても非通知になってしまう…」というようなケースも見受けられます。
iPhoneの場合は「設定」→「電話」→「発信者番号通知」からON/OFFを切り替えられます。Androidの場合は機種によって場所が異なりますが、多くは「電話」アプリの設定画面内にあります。
また、一部の格安SIMやキャリア独自アプリでは、デフォルトで非通知設定になっていることもあるため、意図せず非通知になってしまっていることも。
一度、設定項目を見直してみることで「必要なときにちゃんと番号を通知できる状態」かどうかを確認しておくと安心です。
固定電話の場合の注意点
家庭や職場で使っている固定電話でも、契約している通信会社や使用している電話機の種類によって、発信時の番号表示に影響が出る場合があります。
たとえば、発信者番号通知のサービスに申し込んでいない場合は、どの番号にかけても自動的に非通知になるケースもあります。また、電話機に非通知設定ボタンがある機種では、何かの拍子にそのボタンを押してしまい、意図せず非通知になってしまうことも。
ビジネス用の電話では、社内システムで番号通知の制御を行っていることもあり、利用者側で自由に変更できない場合もあります。
もし固定電話からかけた相手に「非通知でかかってきた」と言われた場合は、使用している電話機のマニュアルや、通信会社のサポート窓口で設定状況を確認してみるとよいでしょう。
＼時にはスマホを置いて目元も心もリラックス♪／
よくある疑問Q&A
通知不可能は必ず怪しい電話？
「通知不可能」と表示される着信を見ると、「もしかして迷惑電話？」「知らない番号からの詐欺かも？」と不安になる方もいるかもしれません。
ですが、通知不可能と表示される理由は、発信者が意図的に隠している場合だけではなく、通信経路や回線の種類、発信元のシステム設定など、技術的な理由によって番号が表示されないこともあります。
たとえば、海外のカスタマーサポートや国際配送会社、予約確認の自動発信などでは、技術上の制約で番号を通知できず、通知不可能と表示されるケースもあるのです。
つまり、通知不可能だからといって、すべてが悪質な電話であるとは限らず、背景にある理由を知っておくと、過剰に心配せずに済む場面もあるでしょう。
非通知でも大切な連絡の場合はある？
はい、あります。たとえば、学校・病院・行政機関などが個人情報保護やシステム上の都合で非通知でかけてくることもあります。
また、家庭の固定電話や社内システムからの発信など、発信者側が意図せず非通知になっている場合もあるため、「非通知＝怪しい」とは限りません。
特に重要な用件であれば、後ほどSMSやメールなど、別の連絡手段が取られることも多く、非通知という表示だけで判断を決めてしまうのは少し早いかもしれません。
とはいえ、不安な場合は、留守電が残っているか確認したり、必要に応じて対応を見送るなど、自分に合った方法を選ぶことが大切です。
番号を後から調べる方法はある？
基本的には、非通知や通知不可能でかかってきた電話番号を、後から特定することはできない仕組みになっています。
番号を通知していない時点で、着信履歴に残る情報も制限されており、キャリアの通話明細やスマホの履歴から番号を確認することもできません。
ただし、何度も同じ時間帯にかかってくる・無言電話が続くなど、気になる場合は、着信拒否や迷惑電話対策アプリを活用するのもひとつの方法です。
また、電話会社によっては「番号通知リクエストサービス」などを提供していることもあり、この設定をオンにすると、番号を通知しない発信者には電話がつながらなくなるという仕組みもあります。
気になる非通知・通知不可能の着信が続くときは、安心のためにこうした機能をうまく取り入れてみるのもおすすめです。
まとめ｜表示の違いを知って、落ち着いて対応しよう
「非通知」と「通知不可能」という表示は、どちらも発信者の番号が見えないという共通点がありますが、実際には表示される理由や背景が大きく異なります。
非通知は発信者側が意図的に番号を隠しているケースが多く、個人の設定や意図によるもの。一方で通知不可能は、回線の仕様や通信経路の問題、あるいは企業の自動発信システムなど、技術的な要因で番号が表示されないケースがほとんどです。
このように、見た目は同じでも、原因や意味合いを知っておくだけで、着信時の不安やモヤモヤを減らす手助けになります。
特にスマホに不慣れな方や、着信に対して不安を感じやすい方にとっては、「番号が表示されない＝怖い」と直結してしまうこともありますが、少し立ち止まって背景を知るだけで、見え方が変わってくるものです。
また、iPhoneやAndroidの設定、着信拒否機能、迷惑電話対策アプリの活用など、現代のスマホには便利な対処手段がいくつも備わっています。
非通知や通知不可能の着信に対して「どう対応するか」を自分なりに選べるようになれば、不安もずっと軽くなりますし、スマホの使い方に対する自信にもつながります。
もし次にまた「通知不可能」や「非通知」と表示された着信があっても、この記事の内容を思い出して、「今は対応しない」という選択も、ひとつの前向きな判断として持てるようになるとよいですね。
自分の気持ちを大切にしながら、無理のない対応を心がけていきましょう。
