「映画をゆっくり観ようと思ったのに、アマプラが横画面にならない…」そんな経験ありませんか？
スマホを横にしても映像が縦のままで、がっかりしたことがある方も多いのではないでしょうか。
実はこの問題、ちょっとした設定の見直しやアプリ操作で解決できることがほとんどなんです。
この記事では、Prime Video（アマプラ）が横画面にならない原因と、誰でもできる解決法を初心者向けにやさしく解説します。
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なぜアマプラが横画面にならないの？
よくある「横向きにならない」症状とは
たとえばこんな症状、心当たりありませんか？
- スマホを横にしても映像が縦のまま
- 一瞬だけ横になるけどすぐ戻ってしまう
- 横向きでも字幕に白いバーがかぶって集中できない
SNSでも話題に｜「改悪」「不便」の声が多数
X（旧Twitter）やInstagramでも、「アマプラが横にならない！」「これは改悪では？」といった声が多く見られます。
Amazonのカスタマーサポートに問い合わせたところ、「仕様です」と回答されたという事例もあり、ユーザー側でできる工夫が必要になってきています。
iPhone？Android？どのスマホで多いの？
iPhone・Android問わず発生しますが、PixelやGalaxyなど一部のAndroid端末では頻発する傾向があります。
また、アプリのバージョンやOSのアップデート状況によっても動作に違いがあるようです。
アマプラ横画面トラブルの原因をチェック！
画面の自動回転がオフになっている
もっとも多い原因が「自動回転機能がオフ」になっていること。
iPhoneでは縦向きロック、Androidではクイック設定パネルの「回転アイコン」が該当します。これがオフだとどんなアプリも横になりません。
アプリの不具合・キャッシュが影響している場合
Prime Videoアプリに一時的な不具合が発生している場合や、キャッシュが溜まりすぎて動作が不安定になるケースもあります。
アプリの再起動やキャッシュ削除を試してみましょう。
アップデートで仕様変更された可能性も
最近のアップデートで「自動回転ではなく、手動で全画面ボタンを押さないと横にならない」仕様に変わったという声もあります。
従来の自動切り替えを前提にしていた人は特に戸惑うポイントですね。
マルチウィンドウ・他アプリとの干渉の可能性
アプリを複数立ち上げていると、画面の自動回転が働かないことがあります。
一度すべてのアプリを閉じて、Prime Videoだけ起動した状態で試してみてください。
【OS別】横画面にならないときの設定確認方法
Androidの自動回転設定を確認する
1. 画面の上からスワイプしてクイック設定を表示
2. 「自動回転」または「回転」アイコンをタップしてONに
アイコンが灰色や斜線になっていればOFFの状態。青くなっていればONです。
iPhoneの縦向きロックを解除する方法
1. 画面右上から下にスワイプしてコントロールセンターを開く
2. 鍵マークに丸い矢印がついたアイコンが「縦向きロック」
3. 赤くなっていたらタップして解除しましょう
PixelやGalaxyなどの機種で異なる注意点
Pixelでは設定アプリ内の「ディスプレイ」→「自動回転」で切り替え。
Galaxyでは「モーションとジェスチャー」機能が干渉することもあるため、そちらも確認が必要です。
いますぐ試せる！横画面トラブルの対処法
全画面アイコンを活用するテクニック
動画を再生中に画面を軽くタップすると、右下に「全画面」アイコンが表示されます。
このボタンを押すことで手動で横画面に切り替え可能。
最近はこの操作が必要になるケースが増えています。
アプリを最新にアップデートする
Google PlayやApp Storeを開いて「Prime Video」と検索し、「更新」ボタンがあれば実行しましょう。
古いバージョンのままだと不具合が残っていることがあります。
キャッシュ削除で動作を軽くする方法
Androidの場合：
設定 → アプリ → Prime Video → ストレージ → 「キャッシュを削除」
これだけで動作が軽くなることも。
iPhoneの場合：
キャッシュだけ削除する機能はないため、アプリを一度削除して再インストールしましょう。
スマホ再起動で改善されるケースも
「えっ、そんなことで？」と思うかもしれませんが、再起動だけで直ったという声は多数！
設定がリセットされて、横画面に戻ることがあります。
それでもダメなら…最終手段のリセット方法
Prime Videoアプリをアンインストール→再インストール
一度アプリを削除し、再びインストールすることで不具合が解消されることがあります。
アカウント情報や視聴履歴はAmazon側に保存されているので、安心して試せますよ。
Amazonサポートに問い合わせる手順
Amazon公式アプリを開いて「≡」→「カスタマーサービス」→「Prime Videoについて」へ進むと、チャットまたは電話で相談が可能です。
ただし、仕様変更が原因の場合は「現状はそうなっています」と案内されることもあるため、あくまで確認のつもりで。
Fire TVやPC視聴に切り替えるのもアリ
どうしてもスマホで観られない場合は、Fire TV Stickをテレビに挿して観る方法や、パソコンでPrime Videoを開くという選択肢もあります。
よくある質問（FAQ）｜横画面にならないときの疑問解消
YouTubeやNetflixは横になるのに、アマプラだけできないのはなぜ？
アプリごとに画面の動作仕様が異なります。
Prime Videoは「自動横画面切り替え」がオフになっていたり、仕様上ワンタップが必要になったりする場合があります。
自動回転にしても戻ってしまうのはなぜ？
他アプリとの干渉や、バックグラウンドでの動作が原因になっていることも。
一度すべてのアプリを閉じて、スマホを再起動してみてください。
スマホの設定が勝手に変わっていたことはある？
OSアップデート後に自動回転がリセットされていた、という声もあります。
「いつのまにか縦固定になっていた」なんてこともあるので、まずはそこを疑ってみましょう。
再発防止！快適な動画視聴のための設定習慣
映画を観る前にチェックしたい3つのこと
- 自動回転（または縦向きロック）を確認
- スマホを充電しておく
- 他アプリを閉じておく
「自動回転ON」に簡単に切り替える方法
Androidならクイックパネル、iPhoneならコントロールセンターで、すぐに切り替えできます。
普段は縦固定にしている方も、動画を見る前だけONにするのがオススメです。
定期的なキャッシュ削除で不具合予防
月に1回くらいはキャッシュ削除やアプリ更新をしておくと、予期せぬ不具合の予防になります。
まとめ｜焦らず対応すれば横画面はきっと戻せます
ほとんどの原因は設定確認で解決できる
「アマプラが横にならない！」と焦らなくても大丈夫。
基本的な設定を確認すれば、9割以上は解決する可能性があります。
スマホ初心者でも試しやすいステップで安心
専門的な知識は不要。スマホ操作が苦手な方でも、ステップ通りに進めれば問題なし♪
次から困らないように“視聴前のチェック”を習慣に
お気に入りの映画やドラマを、快適な横画面で楽しめるように。
ぜひ今回の内容をブックマークして、何かあったときに見返してくださいね。
