ネイルサロンに行ったけれど、数日でパーツが取れたり、ヒビが入ったり…。そんなとき「お直しをお願いしたいけど、気まずくて言いにくい」と感じること、ありませんか？
この記事では、ネイルお直しの依頼が気まずくなる理由や、お願いの仕方、伝え方のコツをやさしく解説します。さらに、無料になる条件やNG行動、LINEでの例文もご紹介。初心者さんでも安心して読める内容です。
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ネイルお直しが気まずいと感じる理由
仕上がりには満足していたから
施術直後は「キレイに仕上がった！」と満足していたのに、数日後にパーツが取れてしまったり、ジェルにヒビが入ったり…。その場合、「最初は納得していたのに、あとから言うのってクレーマーっぽく思われないかな？」と不安になることがあります。
施術者の気持ちを考えてしまう
ネイリストさんとの関係が良好なほど、「せっかく丁寧にやってくれたのに申し訳ない」と遠慮してしまう方も多いです。
何をどう伝えたらいいかわからない
「電話で伝える？LINEで送る？」「写真って必要？」と、具体的な伝え方が分からずにモヤモヤしてしまうケースも。
ネイルお直しが無料になる条件とは？
お直しが無料かどうかは、基本的にサロンの方針によりますが、一般的には次のようなケースで無料対応してもらえることが多いです。
- 施術から3〜7日以内に不具合が起きた
- ストーンやパーツの自然な剥がれ
- 亀裂・浮き・欠けなどのトラブル
ただし、これらはあくまで一例。店舗によって条件は異なるため、事前に「お直しポリシー」を確認しておくのがおすすめです。
次では、実際に「お願いするときの言い方」について、具体的な例をご紹介します。
気まずさを軽減する伝え方のコツ
事実を丁寧に伝える
「◯日くらいから少し浮いてきてしまって…」など、感情よりも事実を淡々と伝えるのがポイントです。ネイリストさんも原因を特定しやすくなります。
感謝の気持ちを添える
「先日はありがとうございました」「仕上がりが素敵だったのですが…」など、一言添えるだけで印象がやわらぎます。
写真を添えるとよりスムーズ
状態がわかる写真を送ることで、事前に準備ができるため、お互いにストレスが減ります。
ネイルお直しをお願いするときのLINE例文
例文① 丁寧にお願いする場合
こんにちは。先日は素敵なネイルをありがとうございました。 とても気に入っていたのですが、◯日の夜に◯本目のストーンが取れてしまいました。 お忙しいところ恐縮ですが、お直しのご相談は可能でしょうか？ 写真もお送りできますので、必要であればお知らせください。
例文② カジュアルに伝えたいとき
おつかれさまです！ ネイルすごく気に入ってたんですが、1本だけ少し浮いてきちゃって💦 お直しお願いしたいんですが、タイミングいつがよさそうですか？
例文③ 状態の写真を添えるパターン
こんばんは。写真お送りしますね！ このような感じで、左手の中指が昨日から欠けてしまいました…。 お直しが可能であれば、希望の日程をお伝えしても大丈夫でしょうか？
こんなときは要注意！ネイルお直しNGパターン
以下のようなケースでは、お直しを断られる・または有料対応となる可能性があります。
- 施術から1週間以上経過している
- ぶつけたり引っかけたりした物理的な損傷
- 自己処理（オフや削りなど）をしたあと
- 別サロンでの施術ミックスがある
特に「日常生活でのトラブル」や「自己処理後」は、サロン側の保証対象外になることがほとんどです。
ネイリストさんはどう思ってる？お直しへの本音
「お直しの連絡って迷惑かな…」と不安になるかもしれませんが、実は多くのネイリストさんはお直しの依頼を前向きに受け取ってくれます。
その理由は、仕上がりの持ちや技術の改善に繋がるから。きちんと伝えることで、信頼関係が深まるケースも多いんです。
まとめ｜気まずさを乗り越えて、理想のネイルを
ネイルのお直しをお願いするのは、ちょっぴり気まずいけれど、伝え方やタイミングを工夫すれば大丈夫。
感謝の気持ちを忘れず、事実を丁寧に伝えるだけで、サロンとの関係も円満に保てますよ。
お気に入りのネイルを長く楽しむためにも、この記事を参考にして一歩踏み出してみてくださいね。
