「急にMicrosoft Edgeが落ちちゃった…」「変なエラーコードが出てきて困ってる…」そんな経験はありませんか？
最近、特に多くのユーザーさんから報告されているのが、「result_code_killed_bad_message」という謎のエラー。突然Edgeが強制終了してしまうこの現象、パソコンに詳しくない方にとってはかなり不安になりますよね。
でも大丈夫です。このエラーにはちゃんと原因があり、初心者さんでもできる解決方法がしっかり存在します♪
この記事では、「result_code_killed_bad_message」って一体なに？という基本から、実際の直し方・再発防止のポイントまで、やさしく丁寧に解説していきます。
難しい操作は一切なし！
パソコンがちょっと苦手…という方でも安心して読み進められる内容になっていますので、ぜひご参考になさってくださいね♪
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エラーコード「result_code_killed_bad_message」とは？
Microsoft Edgeを使っていると突然アプリが終了し、「result_code_killed_bad_message」というエラーが表示されることがあります。名前だけ見ると難しそうに感じますが、これはEdge内部の処理で「異常な通信データが検出されたため、ブラウザを強制終了した」というエラーです。
これはEdge特有の問題ではなく、Chrome系のブラウザ全体で発生することもある技術的なトラブルです。原因と対処法を知っておけば、焦らず落ち着いて対応できますよ。
「result_code_killed_bad_message」が発生する主な原因
セキュリティソフトの過剰反応による干渉
ウイルス対策ソフトがEdgeの内部通信を「不審」と判断し、遮断することでこのエラーが出ることがあります。特に、無料版や過剰な監視機能を持つソフトの場合、誤検知が発生しやすい傾向にあります。
メモリ不足や一時ファイルの蓄積
ブラウザのキャッシュや履歴が蓄積されすぎていたり、メモリ（RAM）が不足していたりすると、処理中にエラーが起きてクラッシュすることがあります。PCのスペックが古いときや、他のソフトを同時に多数起動している場合にも注意が必要です。
Microsoft Edgeのバグや設定不具合
Edge本体の不具合や拡張機能との競合によって、このエラーが発生するケースもあります。特定のサイトでのみ落ちる場合は、そのページとの相性やスクリプトが原因かもしれません。
エラーを解決するための基本ステップ
まず試してほしい3つの確認
突然のクラッシュに焦ってしまうかもしれませんが、まずは以下の3点を確認してみてください。
- Edgeのバージョンが最新か：設定 → Microsoft Edgeについて で確認
- 拡張機能の無効化：一時的に全てオフにして動作を確認
- 一時ファイルの削除：履歴やキャッシュをクリアする
これだけで解決するケースも意外と多いので、最初のステップとしておすすめです。
エラーコードの具体的な対処法
Microsoft Edgeをリセットして初期状態に戻す
設定 ＞「設定のリセット」から、Edgeを初期状態に戻すことが可能です。この操作は履歴やお気に入りには影響しませんが、拡張機能などがリセットされるため注意が必要です。
拡張機能を無効化して原因を切り分ける
特定の拡張機能が悪さをしている場合、無効化することで症状が改善されることがあります。「一括で無効化→一つずつ有効化して様子を見る」という手順で原因を特定できます。
メモリ使用状況を改善して動作を安定させる
タスクマネージャー（Ctrl + Shift + Esc）を開いて、Edgeが使用しているメモリ量をチェックしましょう。他の重たいアプリケーションが多く起動していると、それだけでEdgeが不安定になることがあります。
根本的な再発防止策と追加の確認ポイント
ブラウザやOSを常に最新バージョンに保つ
Microsoft Edgeの更新だけでなく、Windows OSの更新も非常に大切です。システム全体の互換性を保つことで、予期せぬバグやセキュリティエラーの発生を防ぐことができます。
「設定」→「Windows Update」から手動でチェック・更新が可能です。
セキュリティソフトの設定を見直す
「Edgeに関係しそうな保護設定だけ無効にする」など、ピンポイントで対応すると安全性を損なわずに改善できます。中には「ブラウザ保護」や「リアルタイム検査」をオフにしただけで安定した、という事例もあります。
ハードウェアのメンテナンスやアップグレード
PCの動作が重くなっていたり、クラッシュが頻発するようなら、メモリ（RAM）やSSDの増設も検討してみましょう。特に4GB以下のメモリ環境では、ブラウザ操作も不安定になりがちです。
それでも解決しない場合のサポート依頼方法
Microsoft公式サポートへ問い合わせる
Edgeの再インストールや設定変更でも改善しない場合は、Microsoftサポートを利用しましょう。専門の担当者が直接対応してくれます。
問い合わせ前に準備しておくべき情報
サポートを受ける際は、以下の情報を事前に整理しておくとスムーズです。
- エラーが出た日時・回数
- 使用しているEdgeのバージョンとOS
- インストール済みのセキュリティソフト名
- 再現できる操作（どんな場面で落ちるか）
できればスクリーンショットを添付できると、よりスピーディに対応してもらえる可能性があります。
初心者さん向け｜よくあるQ&A
Edge以外のブラウザでも同じエラーは起きる？
基本的にはEdge（Chromiumベース）特有のエラーですが、Chromeでも似たエラーが出ることがあります。同じような操作で他のブラウザが落ちる場合、OSや拡張機能全体の影響を疑ってみましょう。
「このPCは古いから…」と諦める前にできることは？
まずは「軽量ブラウザの利用」や「不要アプリの削除」など、手軽な改善策を試してみましょう。それでも解決しない場合のみ、ハードウェアの見直しを考えると◎。
まとめ｜落ち着いて順番に対処すれば大丈夫
「result_code_killed_bad_message」は、一見難しそうなエラーに見えますが、原因の多くは設定やメモリ環境にあるため、落ち着いて一つひとつ対応することで、無事に解決できるケースがほとんどです。
特に、初心者の方でも以下のステップに沿って対応するのがおすすめです。
- Edgeの更新と拡張機能のチェック
- キャッシュや履歴のクリア
- セキュリティソフトやOSの設定確認
- 必要に応じてMicrosoftサポートへ連絡
大切な作業中に突然ブラウザが落ちるのは本当に困りますよね。でも、知識があれば慌てず対処できます。この記事が少しでもお役に立てればうれしいです♪
